Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION – ADS SHOP

1. Zones et conditions de livraison

ADS SHOP propose la livraison en France ainsi que dans les pays de l’Union européenne disponibles lors du passage de commande.

Les frais de livraison applicables ainsi que les éventuelles options disponibles sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le Client lors de la commande. Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de celle-ci.

 

 

2. Délais de fabrication et de livraison

Pour les produits standards disponibles en stock, les délais d’expédition sont indiqués au moment de la commande.

Pour les produits personnalisés, configurés ou réalisés sur demande, un délai estimatif de fabrication est communiqué au Client avant validation de la commande.

Ce délai peut varier en fonction :

  • de la configuration choisie ;

  • des options et personnalisations demandées ;

  • des contraintes de fabrication ;

  • de la disponibilité des composants nécessaires ;

  • ou d’événements indépendants de la volonté d’ADS SHOP.

Les délais indiqués comprennent les différentes étapes nécessaires à la réalisation et à l’acheminement du produit lorsqu’ils sont précisés lors de la commande.

ADS SHOP met tout en œuvre afin de respecter les délais annoncés et informe le Client en cas d’évolution significative affectant le traitement de sa commande.

 

 

3. Expédition et suivi

Selon la nature du produit et la destination, ADS SHOP utilise différents services de transport adaptés.

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations nécessaires à l’acheminement du colis sont transmises au Client.

ADS SHOP ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté.

 

 

4. Réception de la commande

Lors de la réception de son colis, le Client est invité à vérifier l’état apparent de l’emballage ainsi que du produit reçu.

En cas d’anomalie, de dommage apparent ou d’erreur concernant la commande, le Client est invité à contacter ADS SHOP dans les meilleurs délais en fournissant les informations nécessaires au traitement de sa demande.

 

 

5. Contact

Pour toute question relative à une livraison ou au suivi d’une commande, le Client peut contacter ADS SHOP via la rubrique « Contactez-nous » disponible sur le Site.